Reiseveranstalter verfolgen demnach einen ganzheitlichen Ansatz hinsichtlich der Organisation einer Reise. Ein Veranstalter ist für die Abwicklung nahezu aller Reiseleistungen verantwortlich (u.a. Reisevorbereitung, Organisation der Beförderung, Versicherung, Durchführung der Reise, Betreuung vor Ort). Außerdem steht ein Veranstalter in der Verantwortung jederzeit erreichbar zu sein, z.B. über eine 24 h Notfall-Nummer.

Auch die Ausstellung des Reisesicherungsscheins gehört nach dem deutschen Reiserecht zur Aufgabe eines Veranstalters. Dieser garantiert den Teilnehmenden, dass der Veranstalter bei auftretenden Schwierigkeiten der einzige Ansprechpartner und Verantwortliche ist. Der Reisesicherungsschein sichert den Teilnehmenden außerdem zu, dass sie im Falle der Insolvenz des Veranstalters ihre gesamten nicht erbrachten Leistungen zurück erstattet bekommen.

Der Veranstalter trägt aber nicht nur die allgemeine Verantwortung für die Teilnehmenden, sondern auch die soziale Verantwortung dem Personal und den Partnern (z.B. Projekte, Gastfamilien) im Ausland.

Ein Spezialreiseveranstalter bzw. eine private Organisation für Freiwilligenarbeit im Ausland bietet den Freiwilligen also ein umfassendes Angebot an Leistungen an und führen diese durch.

Meist gehören dazu ein breites Informations-Angebot sowie eine ausführliche, individuelle Beratung der Teilnehmenden vor dem Freiwilligendienst z.B. zu den Themen Flugbuchung, Versicherungen und Gesundheitsvorsorge. Auch die Vor- und ggf. Nachbereitung der Volunteers auf den Auslandsaufenthalt sowie die Durchführung von Seminaren sind häufige Bestandteile des Angebots.

Und zuletzt schließt das Angebot auch die Erbringung der Leistungen vor Ort (z.B. Orientierungsworkshop, Bereitstellung von Ansprechpartnern, Unterkunft, Verpflegung) mit ein.

Veranstalter für Freiwilligenarbeit geben – im Gegensatz zu Vermittlern - die Verantwortung für die Freiwilligen bei der Besetzung der Projekte nicht an Fremdorganisationen ab. Somit ist der Veranstalter der dauerhafte Ansprechpartner der Volunteers.

Die kurzen Kommunikationswege zwischen dem Veranstalter und den meist lokalen Teams vor Ort sowie den Einsatzstellen ermöglichen außerdem einen regelmäßigen Austausch zwischen diesen Schnittstellen und ein direktes Qualitäts-Management der Länderteams und Freiwilligenprojekte.Durch den regelmäßigen und direkten Kontakt mit Mitarbeiter/innen vor Ort verfügen die Veranstalter außerdem über ein detailreicheres Wissen über die Einsatzstellen.

Ein weiterer Vorteil ist, dass die Projekte regulär nur mit Volunteers der eigenen Organisation besetzt werden. Somit hat der Veranstalter die Kontrolle über die Anzahl der Volunteers und kann einer Überbesetzung der Projekte vorbeugen.Da ein Veranstalter oft einen persönlicheren Bezug zu den Projekten hat, zeigt er vor Ort meist großes Engagement und finanziert häufig auch eigene Projekte.

Da die Veranstalter gegenüber ihren Projekten und Freiwilligen eine größere Verantwortung zu tragen haben als Vermittler, bieten sie oft weniger Projekte an. Auch die Zielgruppe der Teilnehmenden ist meist kleiner. Häufig stammen die Freiwilligen aus dem gleichen Herkunftsland. Ein internationaler Austausch zwischen Freiwilligen findet hier also in der Regel nicht statt.

Ein Beispiel für einen österreichischen Veranstalter für Freiwilligenarbeit im Ausland stellt "Karmalaya" dar. Dieser Veranstalter mit Sitz in Salzburg hat sich auf die Zielländer Nepal und Uganda spezialisiert. Die Freiwilligen können bei hier sowohl eine Freiwilligenarbeit leisten, als auch an Workcamps teilnehmen oder Praktika im Ausland absolvieren.

Der deutsche Veranstalter "RGV (Rainbow Garden Village)" mit dem Hauptbüro in München bietet Projekte in insgesamt 10 Einsatzländern in Afrika und Asien an. Teilnehmende können entweder eine Freiwilligenarbeit oder ein Auslandspraktikum leisten. Außerdem können sie aus einem breitgefächerten Angebot an Zusatzleistungen wie z.B. organisierten Freizeitaktivitäten und Sprachkursen auswählen.

"Manatapu" ist ebenfalls ein deutscher Veranstalter mit Sitz in München. Er bietet Freiwilligenarbeit in lateinamerikanischen Ländern an.

(Bildquelle: Pixabay / PDPics)